Секреты продажи программного продукта

Бизнес, который связан с продажами программного обеспечения сторонних разработчиков, на самом деле очень сложен. Предприниматель, который занимается продажей авторских программ должен постоянно расширять границы своего бизнеса. Это обусловлено в первую очередь плотной конкуренцией на этом рынке. Опыт показывает, что привлечение клиентов, которые уже много лет эксплуатируют установленное ПО, достаточно сложная задача.

Как правило, сопровождает ПО та компания, которая его установила, например, та, которая расположена тут, специалисты этой фирмы устанавливают обновления, вносят коррективы в печатные формы и пр. Более того, в их силах внести какие-то локальные изменения, которые облегчают жизнь пользователей. При этом не так важно, это официальное ПО или какая-то неофициальная копия и сопровождает его официальный представитель компании или мастер-самоучка. Главное — человек, продающий новые приложения, должен понимать все проблемы, испытываемые заказчиком, он должен донести до него, что именно установка предлагаемого им продукта поможет решить большую часть проблем заказчика. У продавца должны быть демонстрационные версии предлагаемой продукции и подробные инструкции по его использованию.

Вторая задача, стоящая перед продавцом — это организация обслуживания своего потребителя. Тут существуют варианты, возможно обслуживание установленного ПО в удаленном режиме или при визите специалиста в офис заказчика в строго определенное время или в режиме неотложки, то есть, специалисты вмешиваются в работу ПО при нештатной ситуации.