Как правильно говорить, чтобы быть услышанным?

Главная цель любого вида общения (личного диалога, деловых переговоров или публичного выступления) – быть услышанным и донести нужную информацию до собеседника. Если реципиенты вас слушают и понимают, общение можно назвать эффективным.

Любую информацию можно передать не только с помощью слов, но и через невербальные сигналы (жесты и мимику). Поэтому готовясь к переговорам или публичному выступлению очень важно подобрать не только правильные слова, но и придерживаться определенной интонации, следить за жестами и выражением лица. Если правильно использовать все эти приемы, информацию, будь то сро цена или пересказ литературного произведения, удастся донести до реципиента.

Чтобы общение, независимо от содержания разговора, было эффективным, нужно создать благоприятную атмосферу для беседы, привлечь внимание собеседника и пробудить интерес к теме разговора.

Кроме того, нужно научиться безошибочно понимать эмоциональное состояние слушающего и корректировать разговор, ориентируясь на него.

Начинать любую беседу также независимо от содержания лучше всего с улыбки и дружеского тона. Не стоит говорить быстро: паузы должны расставляться зависимо от логики высказывания: умеренный темп речи позволит собеседнику сконцентрироваться на разговоре и лучше воспринимать информацию.

Как известно, наивысшая концентрация на теме разговора наблюдается в начале диалога, поэтому суть повествования лучше изложить сразу. А чтобы не оттолкнуть собеседника, избегайте оценок его поведения и критических замечаний.

Перед любым разговором очень важно настроится на реципиента с учетом его профессии, трудового опыта, возраста, интересов и особенностей мышления. Зная эту "стратегическую" информацию и правильно корректирую беседу, вы точно создадите все условия для передачи важных данных.