1
Галина says:

Купили авиабилеты из Новосибирска до Санкт- Петербурга и обратно через интернет в Связном- Трэвел, поездка не удалась , ранее чем за 24 часа до вылета самолета сообщили ( через онлайн) о снятии с рейса и попросили вернуть деньги за авиабилеты. Агенты Связного-Трэвел с 29.03.2015г ведут со мной переписку о невозможности вернуть деньги, якобы билеты были куплены по какому- то там тарифу и билеты невозвратные, хотя в маршрутной квитанции о невозвратности билетов и о тарифе ничего не сказано, имеется переписка с агентами Связного, как вернуть деньги за авиабилеты?Хочу отправить вам переписку с агентом Связной, судя по ответам возвращать деньги за авиабилет они не собираются , подскажите ,что делать?
Переписка
Мое обращение-Прошу вернутьстоимость билетов либо заморозить денежные средства для покупки билетов на даты позже
29 марта, 17:16
Ответ Связного-По правилам авиакомпании билет является не возвратным,
Возможен обмен со штрафом до вылета...

0 0
2

Возврат авиабилетов

В каком случае можно возвратить полную стоимость авиабилета? Что такое вынужденный и добровольный возврат?

Вынужденным возвратом (возврат полной стоимости даже "невозвращаемого" авиабилета) считается возврат в случае:

Отмены, переноса, а также задержки рейса перевозчиком; Отмены посадки в пункте, указанном в билете пассажира; Необеспечение перевозчиком стыковки рейсов; Замена класса обслуживания или типа воздушного судна; Смерти пассажира или членов семьи.

Возврат вследствие других причин считается добровольным и осуществляется по правилам тарифа, по которому был выписан данный билет. В этом случае на полный возврат можно рассчитывать только по тарифам первого, бизнес, полного годового и экскурсионного тарифа экономического класса. Следует иметь в виду, что по большинству льготных тарифов добровольный возврат не производится вообще, поэтому о правилах возврата Вашего билета стоит поинтересоваться еще до покупки последнего.

Где...

0 0
3

Покупка билета на самолет с помощью электронных денег давно уже стала частью обыденного сервиса для тех, кто вынужден много путешествовать, но не может тратить время на покупку мест через обычную кассу. Несмотря на то, что подобная система в нашей стране появилась достаточно давно, не все смогли разобраться в ее тонкостях. В частности, нередко у покупателей возникает вопрос — можно ли вернуть электронный билет и как это сделать, если поездку по тем или иным причинам нужно перенести. К счастью, такой механизм существует, и воспользоваться им несложно.

Оформление возврата электронного билета

Прежде всего, покупателю нужно определить, к какой категории относится возврат его билета. Различают вынужденный и добровольный варианты. Вынужденный возврат электронного билета осуществляются в полной мере (100% стоимости) и проводится он в таких случаях:

Перенос рейса; Смерть кого-либо из близких родственников – рассматривается особым порядком и зависит от доброй...
0 0
4

В последнее время большинство путешественников покупает билеты и бронирует себе жилье через интернет. Это очень удобно и практично — вам не нужно стоять в кассах, тратить время и деньги на передвижение по городу. Но иногда случается так, что купленный в сети авиабилет больше не нужен — поездку приходится отменить или перенести. Как сдать билет на самолет купленный через интернет?

Какой у вас авиабилет?

В большинстве случаев билет, купленный через интернет, сдается по такой же схеме, как и обычный. Но только если вы покупали его без пометки “Non Ref” (non refundable — безвозвратный). Чаще всего билеты с такой пометкой продаются на лоукостах или относятся к самым дешевым даже в эконом-классе. Если на нем указано Non Ref, то вам деньги не вернут.

Купить билеты на самолет через интернет — это быстро и удобно!

Если у вас полноценный билет, то возврат денежных средств возможен. Условия у разных авиакомпаний могут отличаться — ищите их на официальных сайтах...

0 0
5

Акции от авиакомпаний:

в Ростов
из Москвы

Предложение от авиакомпании . Рейс по маршруту Москва - Ростов-на-Дону в эконом классе всего от 2550 руб. Условия действуют c 15.04.2016 до 30.04.2016г.

в Иваново
из Москвы

Предложение от авиакомпании . Рейс по маршруту Москва - Иваново в эконом классе всего от 990 руб. Условия действуют c 15.04.2016 до 30.04.2016г.

в Барнаул
из Москвы

Предложение от авиакомпании S7. Рейс по маршруту Москва - Барнаул в эконом классе всего от 11050 руб. Условия действуют c 15.04.2016 до 21.04.2016г.

Что такое современный электронный авиабилет

Вместо обычного бумажного бланка повсеместно вводится новый вид авиабилета - электронный билет (e-ticket). Во всем мире данная форма постепенно вытесняет традиционный бумажный билет на самолет. В нашей стране также все больше пользователей начинают пользоваться именно электронным авиабилетом. Такой тип билета...

0 0
6
Иногда случаются ситуации, когда необходимо сдать авиабилет. Это может быть добровольным решением пассажира (семейные обстоятельства, смена планов и т.д.) или вынужденным (отмена рейса). Возврат осуществляется по правилам авиакомпании и условия стоит обговаривать при покупке билета. Следует помнить, что некоторые билеты вернуть нельзя.

Какие авиабилеты можно сдать?

У каждой компании существуют свои детали обмена, возврата и выплаты штрафа при возврате авиабилетов. Но можно с точностью сказать, что самые выгодные условия возврата у премиального класса. Возврат и обмен таких билетов довольно удобен и штраф минимален и возможен даже после вылета.

Существуют так называемые «полностью сдаваемые» авиабилеты. Сумма их возвращается полностью, кроме денег за бронирование. Авиабилеты, сдаваемые со штрафом, могут возвращаться с удержанием суммы около 25% от суммы тарифа. Тариф не сдаваемых билетов не возвращается.

Штрафы за возврат авиабилета

При вынужденном возврате...
0 0
7

назад

Как вернуть электронный авиабилет?

Возврат авиабилета осуществляется согласно условиям применения тарифа, которые зависит от выбранной Вами авиакомпании или класса брони.

Согласно общему правилу, в случае добровольного отказа от полета более чем за 1 сутки до отправления вы имеете право на полное возмещение стоимости воздушной перевозки (за исключением штрафов и сборов). Если до отправления самолета осталось менее суток, сумма возмещения составляет 75% от стоимости билета. При этом за возврат авиабилета могут взиматься дополнительные штрафы и сборы – подробнее об этом читайте в условиях применения тарифа.

Внимание! Возврат и обмен авиабилетов осуществляется только по будним дням c 10:00 до 19:00.

Внимание! Некоторые билеты возврату не подлежат. Об этом говорит отметка NON REF. В маршрут-квитанции она располагается в графе «Ограничения». Внимательно читайте условия применения тарифа перед покупкой билета! Для осуществления возврата необходимо...
0 0
8

Авиабилеты возвращаются в соответствии с правилами тарифа авиакомпаний.

Как сдать авиабилеты, которые вы купили на сайте Туту.ру?

Совершите одно из трех действий на выбор:

-позвоните по телефону +7 (495) 587-43-05. Вам нужно будет назвать номер бронирования, заказа или номер телефона, указанный при оформлении заказа. Наши операторы знают, как оформить возврат авиабилетов и обязательно вам помогут;

-пришлите письмо на почту info@tutu.ru или avia@tutu.ru. В письме нужно будет указать номер бронирования, заказа или номер телефона, указанного при оформлении заказа;

-отправьте заявку из личного кабинета. Авторизуйтесь на сайте, войдите в личный кабинет (кнопка входа находится в правом верхнем углу экрана). Нажав кнопку «Подробнее» напротив заказа, который необходимо вернуть. Пройдите по ссылке внизу открывшейся страницы «Возврат или изменение авиабилетов».

Для подтверждения возврата требуется согласие заказчика. Подтвердить свое согласие можно...

0 0