1

Редкий пассажир путешествует без багажа. А с багажом, как известно, может приключиться все, что угодно: потеряли, испортили, перепутали. По сравнению с финансовым кризисом, конечно, ерунда - но все равно обидно. Что делать, когда с сумками и чемоданами случилось несчастье?

Ситуация первая: потеряли. Вы стоите в аэропорту возле транспортной ленты и ждёте, когда появится родной чемодан. Ваши спутники свои пожитки уже получили, а Ваших нет. Через час-другой Вас явно посетит догадка, что багаж потерялся. И правильно. Если самостоятельно Вам все же багаж найти не удалось, немедленно идите в офис Lost End Found, который находиться в зоне прилета в аэропорту и работает круглосуточно.

В офисе Вас попросят предъявить билет с наклеенной багажной биркой и подробно расспросят о том, какого цвета, размера и формы был Ваш чемодан, имел ли он особые приметы, а также поинтересуются его содержимым. Составят акт о потере PIR и займутся поиском багажа. Копию этого акта, а также билет и...

0 0
2

Людям, летающим часто, наверняка знакома ситуация томительного ожидания у ленты выдачи багажа: приехал-не приехал? По статистике, раз в 90 секунд кто-то из пассажиров все же не находит свой багаж на ленте. Что делать, если таким пассажиром стали вы? Разбираемся.

Причины потери багажа

Самая банальная и частая причина потери — у чемодана оторвалась бирка и сотрудники аэропорта не смогли доставить его на нужный рейс. В этом случае чемодан сразу отправляется в Lost & Found.

Сбой в компьютерной системе. Иногда случается, что чемодан попадает в другой самолет из-за ошибки компьютера. Чаще всего такие ошибки возникают на транзитных рейсах.

Украли. Самый неприятный вариант, ибо здесь вероятность найти чемодан практически равна нулю.

Что делать, если багаж «не прилетел»

Сразу идите в отдел Lost & Found и заполняйте акт пропажи. В нем нужно указать форму, цвет, материал, из которого сделан чемодан, данные об именной бирке,...

0 0
3
Пропажа багажа при авиаперелетах

Советы путешественнику. Пропажа багажа при авиаперелетах.

Самое долгожданное и любимое время в году каждого из нас – отпуск. Отправляясь в путешествие, нужно быть готовым ко всему, в том числе и к различным непредвиденным проблемам и неприятностям. Первая из них, с которой вы можете столкнуться по прибытию в пункт назначения – пропажа багажа. Причин здесь может быть несколько:

Потеря багажной бирки, которая прикрепляется при регистрации. В таком случае, неизвестно, на какой самолет нужно грузить ваши вещи, и они отправляются в бюро находок lost and found. В результате компьютерного сбоя в системе погрузки или регистрации. Ваш багаж по ошибке взял другой человек.

Нужно сразу обратиться к сотруднику аэропорта, а он поможет определиться, вина это авиакомпании или аэропорта. Обратившись в стойку розыска багажа LOST AND FOUND, вы составляете акт с описанием внешнего вида багажа (постарайтесь запомнить фирму-производителя) и...

0 0
4
Потеря багажа при авиаперелете. Как поступать?

Редкий пассажир путешествует без багажа. А с багажом, как известно, может приключиться все, что угодно: потеряли, испортили, перепутали. По сравнению с финансовым кризисом, конечно, ерунда - но все равно обидно. Что делать, когда с сумками и чемоданами случилось несчастье?

Ситуация первая: потеряли. Вы стоите в аэропорту возле транспортной ленты и ждёте, когда появится родной чемодан. Ваши спутники свои пожитки уже получили, а Ваших нет. Через час-другой Вас явно посетит догадка, что багаж потерялся. И правильно. Если самостоятельно Вам все же багаж найти не удалось, немедленно идите в офис Lost End Found, который находиться в зоне прилета в аэропорту и работает круглосуточно.

В офисе Вас попросят предъявить билет с наклеенной багажной биркой и подробно расспросят о том, какого цвета, размера и формы был Ваш чемодан, имел ли он особые приметы, а также...

0 0
5

Потеря багажа. Советы.

Потеря багажа: как уберечься и что делать, если это уже с вами случилось?

В 2009 г. авиакомпаниями было утеряно 30 млн. чемоданов туристов. Конечно, большинство из них вернулось к владельцам, но 800 тыс. пропали навсегда!


Потеря багажа Статистика утверждает, что чаще всего потеря багажа случается во время пересадки из одного самолета в другой, а также из-за ошибок работников аэропорта, которые забыли поместить багаж в самолет. Обычно туристы получают назад свои сумки и чемоданы в течение двух суток. Но если прошло два дня, а багаж все еще не возвращен, шансы на это значительно падают.

Для того чтобы не расстаться навсегда с вашими вещами, стоит следовать следующим правилам (советам):

1. Приобретайте авиабилет на прямой рейс.

2. Приезжайте в аэропорт за некоторое время до начала регистрации.

3. Составьте список того, что было в вашей сумке. Благодаря этому списку, вам будет проще доказать, что это именно...

0 0
6

Перелет на самолете редко когда обходится без багажа. Сдавая чемоданы в багаж и упуская из своего поля зрения, с ними может произойти всякое – их могут перепутать, могут отправить не туда и не тем самолетом, их могут испортить, поломать и даже потерять. В любом случае, потеря багажа – неприятное событие, и знать, что нужно делать при потере багажа, лучше заранее.

О нормах бесплатного провоза багажа читайте в этой статье.

В основном чемоданы теряются при транзитном рейсе. При путешествии одной авиакомпанией авиаперевозчик заверяет, что в аэропорту, где производится пересадка, багаж забирать не надо. Он самостоятельно долетит до конечного пункта назначения. На практике ситуация складывается несколько иная.

Иногда работники аэропорта могут перепутать контейнеры с багажом, или не успеть загрузить транзитный багаж в самолет, либо загрузить багаж в другой самолет.

Если пропал багаж в аэропорту

Если все же по прилету в аэропорт...

0 0
7
Действия при потере багажа

Если вашего багажа нет уже подозрительно долго, то необходимо обратиться к представителю перевозившей вас авиакомпании или к сотруднику стойки розыска багажа Lost & Found, которая есть практически в каждом международном аэропорту. Там надо заполнить акт розыска багажа. В нем указываются внешние приметы чемодана: форма, цвет, материал, данные об именной бирке, наличие или отсутствие колесиков и ручек. Пассажир также должен предъявить представителю авиакомпании отрывной талон багажной бирки, наклеенный на обложку авиабилета. Акт необходимо составить в двух экземплярах – один направить руководству авиакомпании, второй оставить у себя, на всякий случай. У сотрудника авиакомпании, который помогал составлять акт, не лишним будет взять телефон – не исключено, что с поиском багажа возникнут проблемы.

Кто ищет
Большинство международных авиакомпаний подключены к системе мирового поиска багажа. Поэтому составленный на компьютере...

0 0
8

Потерявшийся по дороге чемодан может изрядно испортить вам настроение, но не отпуск! Наши советы помогут вам сохранять спокойствие и быстро найти пропажу.

Что делать?

Прежде всего, успокоиться и поискать вещи на соседних транспортерах. Иногда два рядом стоящих самолета разгружают одновременно, хотя службы аэропортов и стараются не допускать таких ситуаций. Грузчики могли случайно ваш чемодан забросить к «соседям».

Не обнаружили? Все равно впадать в уныние рано. Ваш второй шаг – обратиться к представителю своей авиакомпании (местонахождение офиса вам подскажут в справочном бюро аэропорта) или (что быстрее и проще) отыскать стойку с надписью Lost & Found. Предъявите билет, багажную квитанцию (храните ее как зеницу ока!) и сообщите, что не можете найти свои вещи. Служащий перенесет данные с квитанции в компьютер, составит протокол-заявку об утере багажа, а вам выдаст второй экземпляр. В заявку кроме номера квитанции заносятся приметы пропавшего чемодана: форма,...

0 0
9
Потеря багажа при авиаперелете: как возместить потери В избранноеУдалить из избранного

20 апреля 2013

Что делать несчастному туристу, если сам он прилетел в Лондон, а его багаж отправился в Магадан? Рассказывает наш эксперт Петр Образцов.

На центральных площадях городов СССР по вечерам ярко светилась реклама «Летайте самолетами «Аэрофлота!», хотя никаких других авиакомпаний в стране не было. Зато билеты по цене были доступны большинству граждан и за год «Аэрофлот» обслуживал более 120 миллионов пассажиров. Сейчас, несмотря на возможность свободно летать и за границу, и наличие более сотни авиакомпаний, самолетами пользуется гораздо меньше граждан, хотя проблем с билетами сейчас нет. Но не исчезла другая удручающая проблема – что делать, если авиакомпания потеряла или испортила багаж. Сразу скажем, что закон на стороне потерпевшей стороны.

С точки зрения закона «О защите прав потребителей» эта ситуация подпадает под действие пункта 1 статьи 29 главы III закона «О...

0 0
10
Вопрос «Как уберечь свои багаж от кражи в аэропорту?» волнует не только опытных путешественников, но и тех, кто пользуется авиаперевозками впервые. Чтобы ответить на этот вопрос нужно для начала ответить на ряд других вопросов.

ГДЕ ВОРУЮТ?

Когда вы сдаете в багаж свои сумки и чемоданы, он по транспортировочной ленте поступает в автоматизированную систему обработки багажа. Кражи здесь полностью исключены, так как ленты транспортеров расположены на значительной высоте от пола — при всем желании злоумышленнику не удастся прикоснуться к вашим вещам. Отсортированный по рейсам багаж попадает в погрузочные тележки, которые отправляют к самолету в сопровождении представителя авиакомпании для дальнейшей загрузки на борт самолета.

Все зоны, где происходит обработка багажа, оборудованы камерами видеонаблюдения, и сотрудники, которые там работают, об этом знают. Фактически, единственный момент, когда к багажу кто-то прикасается руками – это погрузка в самолет, хотя на некоторых...

0 0
11

Не нужно сразу впадать в панику, если в зале получения багажа на ленте транспортера вы не обнаружили свой чемодан. При обнаружении пропажи следует незамедлительно обратиться к работникам таможни и спокойно объяснить ситуацию. Скорее всего, произошла ошибка при регистрации авиабилетов, и багаж был отгружен в другой самолет или вообще остался в аэропорту вылета. Чем четче вы будете следовать инструкции, изложенной ниже, тем больше вероятность, что утерянный багаж вернется к вам в течение пары дней.

В 2009 году авиакомпании потеряли 25 миллионов чемоданов и сумок туристов. Правда, большинство из них все-таки вернулись к владельцам, но 850 тысяч исчезли навсегда. Возврат багажа туристам обошелся перевозчикам в 2,5 миллиарда долларов, сообщает международная компания SITA в ежегодном отчете.

Впрочем, результаты 2009 года на 24% лучше, чем в 2008 году. По мнению экспертов, причин несколько: во-первых, уменьшилось число пассажиров на рейсах авиакомпаний. Во-вторых, из-за...

0 0
12

В последнее время все большее количество людей перемещается по миру при помощи самолетов. Кто-то летит на отдых, а кому-то необходимо прибыть к месту назначения по служебной необходимости. Поводов для путешествий может быть много, что не может не радовать. И, конечно же, каждому из нас хочется, чтобы перелет прошел спокойно и без происшествий.

Как уберечь свой багаж от потери в аэропорту

Но, к сожалению, не всегда все бывает гладко. Радость от встречи с далекими друзьями или родственниками или от приятного отдыха за рубежом может омрачить такая часто встречающаяся ситуация, как потеря багажа в аэропорту. К сожалению, такая проблема в последнее время возникает довольно часто - ваш багаж может вообще улететь в другую, противоположную от вас страну, или в процессе перелета деформироваться настолько, что использовать его по назначению будет невозможно. Можно ли избежать подобной ситуации и что для этого нужно сделать? Об этом и пойдет речь в данной...

0 0
13

Каждый год миллионы пассажиров земного шара осуществляют перелеты различными авиакомпаниями. Все они сдают свой багаж в аэропорту. Известно, что к каждому багажу клиента приклеивается специальная бирка, после чего багаж отправляется на сортировку рейсов и попадает на нужный ему самолет. Внутри самолета он летит в грузовом отсеке.

К сожалению, часто бывают такие ситуации, как повреждение или утеря багажа в аэропорту. Из-за форс-мажорных обстоятельств рейсы могут задерживаться или менять свое время вылета. Тогда может произойти утеря багажа. Если же технические условия аэропорта не удовлетворяют заданным параметрам, то происходит повреждение багажа. Конечно же, руководство аэропорта старается не прибегать к крайним мерам и избегать таких ситуаций, но все же это может произойти с каждым. Тогда пассажиру выплачивается компенсация за моральный ущерб и за поврежденный багаж.

Как искать утерянный багаж?

В случае повреждения или утери багажа в аэропорту, или же...

0 0
14
Сколько кг ручной клади можно брать в самолет Сентябрь 25.07.2016 - 20:57 10.12.2015 - 19:00 | 11.05.2016 - 13:33 От 2 249 Р Толмачёво Новосибирск \ Воронеж - Норильск 52м \ 16:10 Четверг Расписание полетов в алматы чартерные рейсы Ноябрь 10.05.2016 - 13:08 26.08.2016 - 21:50 | 26.02.2016 - 12:51 От 9 236 Р Большое Савино Пермь \ Москва - Турку 54м \ 21:30 Вторник Стоимость авиабилета в китай Июль 16.06.2016 - 17:40 29.01.2016 - 21:00 | 04.09.2016 - 17:37 От 2 222 Р Домодедово Москва \ Тюмень - Ноябрьск 5ч.58м \ 18:12 Пятница Сивилья москва время перелета Апрель 14.04.2016 - 20:01 13.01.2016 - 17:49 | 17.03.2016 - 22:58 От 4 467 Р Уфа \ Сургут - Барселона 8ч.50м \ 18:05 Пятница Православные паломнические рейсы по святым местам израиля Ноябрь 03.07.2016 - 20:36 18.02.2016 - 15:44 | 07.08.2016 - 17:31 От 8 624 Р Хабаровск \ Адлер - Львов ...
0 0
15
Правила провоза багажа в самолетах (Украина)

Что можно брать с собой в самолет, а что сдавать в багаж. Правила провоза жидкостей, лекарств и других вещей в ручной клади и в багаже

В России в начале января 2014 вступил в силу запрет на провоз любой жидкости в ручной клади в самолете. Теперь россиянам в самолет нельзя брать любые емкости (контейнеры, тюбики) с жидкостями, включая разрешенные ранее объемы менее 100 миллилитров.

Согласно новым правилам, на борт самолёта в российских аэропортах запрещено проносить все без исключения жидкости: детское питание; медикаменты; аэрозоли; гели; ингаляторы; средства личной гигиены; все косметические средства – тушь, помаду, блеск для губ, тональный и другие кремы, духи и т.д.

Лекарственные препараты разрешено провозить только в том случае, если пассажир имеет при себе медицинскую справку, доказывающую необходимость приёма данных препаратов во время полёта. Родителям с грудными детьми разрешено проносить на борт самолёта...

0 0
16
Ты наконец-то едешь в долгожданный отпуск. Чемоданы собраны, в багаже только самое необходимое и незаменимое. Одна из важнейших задач, которая теперь стоит перед тобой, – обезопасить вещи от потери или кражи, чтобы они долетели до пункта назначения в целости.

Подготовка к полету

Сначала обрати внимание на свой чемодан. Старенькую потертую сумку лучше поменять на новую. Так ты предотвратишь риск того, что годами преданно служивший друг может внезапно порваться. При покупке в первую очередь обращай внимание на яркие модели, это решит еще одну задачу: необычный чемодан будет гораздо проще найти на багажной ленте.

Понятно, что приобретение чемодана – это трата достаточно большой суммы. Если ты точно уверена в том, что твой нынешний друг потянет еще пару сезонов, советуем подумать об аксессуарах. Пространство для выражения твоей безграничной и смелой фантазии просто огромно! В ход могут пойти яркие ленты, наклейки, а для серьезных...

0 0
17

Отправляясь в очередное путешествие, стоит вновь изучить правила провоза багажа самолетом. Вы скажете, что летаете часто и знаете все требования к багажу при авиаперелете.

Да, основные правила изменяются крайне редко, но многие нюансы периодически корректируются, поэтому знание последних новостей от конкретных авиакомпаний значительно облегчат ваш предстоящий авиаперелет.

Требования к багажу при авиаперелете 2014

2014 год ознаменовался для Российской Федерации введением запрета на провоз любых жидкостей в ручной клади в самолетах всех авиакомпаний. Подобные ограничения были введены в связи с повышенной безопасностью на период проведения Олимпийских игр.

Данный запрет был отменен 2 апреля 2014 года. В настоящее время объем провозимых жидкостей по прежнему не должен превышать 1 л. Также с нынешнего года в аэропортах всех стран ЕС установлены датчики, которые работают на обнаружение провозимых взрывчатых веществ.

Новинкой 2014 года стало...

0 0