1

Наступило долгожданное лето, и все больше нижегородцев с нетерпением дорабатывают свои предотпускные дни в душных офисах. Многие уже купили билеты на самолет и готовятся отправиться на курорты. Однако радость долгожданного отдыха может омрачить утомительное ожидание в аэропорте, вызванное задержкой рейса. Корреспондент NN.RU выяснил, что следует требовать туристам-"заложникам" от авиаперевозчика, чтобы скрасить неожиданные неудобства.

Каждое лето многие нижегородцы жалуются на то, что потеряли много часов, а порой и суток своего отпуска в ожидании вылета на курорт или домой. Например, наша землячка Ольга в прошлом июне провела 34 часа в ожидании вылета из Антальи (Турция). "Страшно оставаться в чужой стране с маленьким уставшим ребенком", - вернувшись, призналась она корреспонденту NN.RU. К сожалению, такие случаи не единичны. Так что же нужно знать всем путешественником, чтобы не паниковать, а отстаивать свои права?

В управлении Роспотребнадзора по Нижегородской области...

0 0
2

При продаже авиабилета, пассажира извещают о тех, правах и обязанностях, которые на него возлагаются, в частности, о правилах поведения на борту лайнера и в стенах аэропорта. Однако стоит помнить, что определенные права и обязанности накладываются не только на пассажира, но и в равной степени и на авиакомпанию, которая осуществляют продажу билетов на самолет.

Услуги и обязанности, которые авиаперевозчик должен предоставить пассажиру, можно разделить на два вида: те, которые авиаперевозчик несет на себе во всех случаях и дополнительно оплачиваемые пассажиром.

К оплачиваемым услугам, как не трудно догадаться, относятся те, которые предоставляются клиентам, скажем, при покупке билета бизнес или первого класса обслуживания: предоставление на борту доступа в интернет, дополнительного питания, телефона, мест повышенной комфортности и т.д.

Обязательства авиакомпаний

К обязательствам, которые должны выполняться всеми авиакомпаниями, вне зависимости от...

0 0
3

Права авиапассажиров и обязанности авиакомпании в случае их нарушения

В наше время, несмотря на то, что законы Украины, как и внутренние нормативные акты авиакомпаний, направлены на защиту прав и интересов пассажиров, в большинстве случаев последним нужно приложить немало усилий для того, чтобы эти права реализовать. Это происходит потому, что пассажиры просто не знают своих прав и реальных возможностей требовать от авиакомпаний выполнения своих обязанностей в случае причинения ими каких-либо неудобств пассажирам.

Поэтому предлагаю ниже рассмотреть, что конкретно имеют право требовать пассажиры от авиакомпаний в случае нарушения ими их законных прав, предусмотренных положениями действующего законодательства Украины.

1) Права пассажиров на компенсацию в случае отказа в перевозке.

Так, положениями статьи 104 Воздушного кодекса Украины (далее - Кодекс) предусмотрено, что если пассажирам отказано в перевозке против их воли, они имеют право на...

0 0
4

Как летать на лучших местах

Когда летишь в полном самолете, зажатый с двух сторон упитанными пассажирами, а нос упирается в спинку откинутого впереди кресла, радости от полета не испытываешь никакой.

Чтобы Вы летали легко и комфортно и написана эта статья с несколькими советами из опыта частого авиа путешественника.

1. Определите места, удобные для Вас

Начнем с мест неудобных. Места в середине ряда (когда слева и справа кто-то сидит) неудобны для всех. Также неудобны места в самом хвосте самолета - там всегда много людей, ждущих очередь в туалет, на самом последнем ряду может даже не быть иллюминатора. А когда разносят еду и напитки - к последним рядам все изобилие уже заканчивается, и Вам, скорее всего, предложат уже не мясо, рыбу или курицу на выбор, а что-нибудь одно, не разобранное ранее. Таких мелочей, как пиво или соки может вообще не хватить.

Теперь места удобные - они для каждого могут быть разные. Поэтому нужно сразу определиться, где бы...

0 0
5
Фельдман законодательно принуждает авиаперевозчиков уважать права пассажиров

Народный депутат Украины (фракция БЮТ) Александр Фельдман зарегестрировал в Верховной Раде проект Закона Украины «О защите прав авиапасажиров в случае отказа в посадке, отмены или задержки их авиарейса». По мнению разработчика законопроекта, его нормы являются «революционным» в системе отношений между пассажирами, авиакомпаниями и туроператорами в Украине.

В соответствии с законопроектом, в случае, если перевозчик предполагает отменить рейс, то должен искать добровольцев, которые согласятся отказаться от полета в обмен на льготы. Если добровольцев будет недостаточно, то авиаперевозчик может отменить рейс, но при этом обязательно должен предоставить пассажирам денежную компенсацию: эквивалентную 250 евро для рейсов продолжительностью до 1500 км; 400 евро – 1500-3500 км; 600 евро - свыше 3500 км. При этом, авиаперевозчик сможет уменьшить размер положенной компенсации на 50%, если пассажиру...

0 0
6

Народный депутат Украины (фракция БЮТ) Александр Фельдман зарегистрировал в Верховной раде проект Закона Украины "О защите прав авиапассажиров в случае отказа в посадке, отмены или задержки их авиарейса". По мнению разработчика законопроекта, его нормы являются "революционным" в системе отношений между пассажирами, авиакомпаниями и туроператорами в Украине, сообщает пресс-служба народного депутата.

В соответствии с законопроектом, в случае, если перевозчик предполагает отменить рейс, то должен искать добровольцев, которые согласятся отказаться от полета в обмен на льготы. Если добровольцев будет недостаточно, то авиаперевозчик может отменить рейс, но при этом обязательно должен предоставить пассажирам денежную компенсацию: эквивалентную 250 евро для рейсов продолжительностью до 1500 километров, 400 евро - 1500-3500 километров, 600 евро - свыше 3500 километров. При этом авиаперевозчик сможет уменьшить размер положенной компенсации на 50%, если пассажиру будет предложена...

0 0
7

19 мая 2011 года президент Украины подписал Воздушный кодекс, который был введен в действие 16.09.2011г. Этот документ толкует права пассажиров, которые прилетают или вылетают из аэропортов Украины, или же просто следуют транзитом через территорию Украины. Таким образом, получается, что пассажир в случае возникновения различных спорных или конфликтных ситуаций, может ссылаться на этот документ.

Ваши права при отмене рейса

В том случае, если авиакомпания отменила рейс, можно ссылаться на 105-ю статью Воздушного кодекса Украины . Первая часть 105-ой статьи предусматривает возмещение полной стоимости билета в течении семи дней, или же авиакомпания обязуется отправить пассажира по его маршруту при первой возможности. Также, при желании пассажира, авиакомпания может найти компромисс и отправить пассажира по запланированному маршруту в более поздний срок.

Также, пассажир может рассчитывать на денежную компенсацию, предусмотренную 5-ой и 6-ой частями 104-ой статьи...

0 0